RCI - CUIDADO COM A NEGOCIAÇÃO COM ELES
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/01/2026 às 11:20
ID: 239295747
Fiquei uma viagem com RCI para Cancún no Hotel Hard Rock Café chegando lá, me deparei que teria que ter pago 3.500 dólares, como consumação e eu acabei indo pro outro hotel. A RCI me deu um crédito de 2.300. Pelo dinheiro que eu tinha pago E me deu um prazo de seis meses. Sendo que eu não consegui viajar nesses seis meses, dinheiro não me atendem não consigo falar com o gestor responsável. Só me atende a recepção dizendo que o meu dinheiro o meu bônus
acabou.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:33
Prezado Andre,
Obrigada por comunicar-se com RCI.
Conforme informado por e-mail, após uma nova análise e como uma exceção muito especial e por última vez, o cupom foi reativado para que possa ser utilizado em uma nova reserva.
É muito importante para nós que nossos sócios tenham boas experiências conosco.
Lhe solicitamos, por favor, que não se esqueça de avaliar o atendimento recebido. É muito importante para nós.
Permanecemos à sua disposição por qualquer consulta através de nossos telefones de contato: 0800 724 2304 desde telefone celular ou o 0800 761 4800 desde telefone fixo. Lembre-se que nosso horário de atendimento é de segunda a Sexta-Feira de 9h a 21h e aos sábados de 9h a 17h.
Atenciosamente,
RCI
Travel + Leisure Co
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 08:11
Vc só negocia por telefone, é não te mandam nada de informação escrita antes de fechar o pacote de viagem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7