Voucher de Viagem Não Enviado: Cliente Perde Tempo em Canais de Atendimento

Respondida
Cornélio Procópio - PR
03/07/2026 às 15:21
ID: 253023233
Tenho viagem marcada faltam 10 dias
Já gastei muito mas muito tempo em 0800 e-mails e WhatsApp e eles Não conseguem m mandar o voucher pra eu ler e ver se preciso de adicional
Irresponsabilidade
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 20:31
Prezada Vanessa,
Lamentamos o que nos comenta.
Como informado através do nosso canal de WhatsApp, para adquirir a apólice do seguro -voucher-, deverá fazer isto >
Se ainda não criou a sua conta do Seguro WTA, poderá se registrar no site www.rcibywta.com/rci seguindo os seguintes passos:
1 Selecione seu idioma na página inicial do lado superior direito.
2 Clique em "Novos usuários" e o primeiro passo é colocar o seu número de Apólice e seu sobrenome como no seu contrato de Associação da RCI
3 Indique o nome do usuário que deseja registrar, a senha, e-mail de contato e faça um clic em Seguinte
Também deverá informar uma pergunta de segurança para que possa lembrar sua senha em caso que chegue a esquecer a mesma, para terminar o processo faça clic em Registrar-se.
Uma vez registrado no sistema, poderá acessar a sua apólice com o seu usuário e senha, onde terá acesso para atualizar os seus dados, ingressar o restante dos segurados e imprimir o seu voucher de assistência.
Lembrando que o seguro é ativado alguns dias antes da data do check-in.
Permanecemos à sua disposição por qualquer consulta através de nossos telefones de contato: 0800 724 2304 desde telefone celular ou o 0800 891 9213 desde telefone fixo. Lembre-se que nosso horário de atendimento é de segunda a Sexta-Feira de 9h a 21h e aos sábados de 9h a 17h.
Atenciosamente,
RCI
Travel + Leisure Co