RCKB

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2023 às 13:55

ID: 160766739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um LP no site da Rockambole https://*******) com número de pedido #******* no dia 21/02/*******, com expectativa de entrega a ser realizada antes do dia 06/03, e até a presente data (10/03) o produto ainda não foi enviado.

Não bastasse a grande demora, recebi apenas uma resposta no telefone exposto no site na seção Fale Conosco através do Whatsapp e, após diversas tentativas de contato, não recebi mais nenhuma explicação, inclusive com o telefone sendo desligado quando liguei para tentar contato. Encaminhei também vários emails ao endereço ******* e não obtive resposta alguma sobre o caso.

Estou extremamente insatisfeito com a experiência de ter comprado no site, tanto pelo atraso quanto pelo descaso no atendimento ao cliente.

Gostaria de uma resposta urgente sobre SE eu vou receber o produto e, caso contrário, quando ocorrerá o estorno.