Serviço de assinaturas indisponível
Respondida
Joinville - SC
03/10/2022 às 16:57
ID: 151175721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acessar o serviço de assinaturas "desmistificando fii".
O sistema solicita login e senha para entrar na área reservada, mas impede o acesso dizendo que já estou cadastrado (é óbvio que estou). O e-mail disponibilizado para reclamações não funciona. Solicita providências.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 13:27
Boa tarde Jorge, tudo bem?
Verifiquei que a sua conta está cadastrada com o e-mail ******* e a sua assinatura expirou no último dia 02/10/*******, mas verifiquei que houve uma falha no e-mail informando sobre a assinatura que expirou. Assim, liberei o seu acesso à área de membro para enviarmos novamente o e-mail.
Caso queira adiantar, o seu plano não tinha renovação automática, assim, ela é feita por meio de uma nova aquisição de plano, diretamente no site - https://*******
Caso tenha alguma nova dúvida, podes enviar diretamente para o nosso e-mail: *******
Agradeceria, também, caso possa enviar o endereço de e-mail que você enviou e não foi respondido.