RCM Group

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 19:23

ID: 247425095

Cobrança indevida por serviço não realizado conforme combinado

Contratei a empresa para realizar o conserto de duas torneiras, com orçamento inicial de R$280,00 para ambas.

Durante o atendimento, uma das torneiras não foi consertada e a outra não necessitava de manutenção, sendo feito apenas um ajuste simples (limpeza superficial e reposicionamento do peso, só colocar pra baixo).

Apesar disso, a empresa tentou inicialmente cobrar R$250,00 e, após questionamento, emitiu nota fiscal no valor de R$180,00 como manutenção de uma torneira, o que não corresponde ao serviço efetivamente realizado.

Não houve manutenção completa, troca de peças ou reparo técnico que justifique a cobrança integral de mão de obra conforme informado pela própria empresa (R$180,00 por manutenção).

Solicitei a revisão do valor para algo proporcional ao serviço prestado, porém a empresa se recusa a ajustar a cobrança, insistindo no valor cheio.

Solicito
* Revisão do valor cobrado, considerando apenas o serviço efetivamente realizado (ajuste simples)
* Correção da descrição da nota fiscal, que não condiz com a realidade do serviço prestado

Aguardo uma solução justa e proporcional.