Negligencia na emissão de documentos dos clientes

Não resolvido
Santos - SP
22/08/2024 às 13:48
ID: 195791635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou morador de um edifício a qual a empresa RCM ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS E BENS IMOVEIS LTDA é administradora, temos apurado ao longo dos meses diversas irreguleridades nos extratos enviado ao condominos como; pagamento irregular e mais a fornecedores, pagamento antecipado de parcelas sem autorização, contratação de empresas para execultar obras de grandes proporções sem apresentação de orçamentos etc. Furtos no edifício sem o lavramento de B.O . Nos últimos meses a empresa simplsmente parou de enviar os extratos e boletos aos condominos, alegando que tudo foi deliberado em assembléia realizada no mês de abriol de *******. A assembleia mencionada foi cancelada e não houve votação e nenhum outro tipo de deliberação ou aprovação, mas tivemos sim; a saida de conselheiros e do subsindico por conta das inúmeras irregularidades que não foram sanadas até hoje.
Contudo, a empresa RCM ficou de enviar os boletos e extratos para os condominos por e-mail mas também não tem feito. Os moradores os clientes (na maioria idósos) da RCM, estão tendo que ir até o escritório da administração para conseguir uma cópia do extrato de condomínio, O APP da empresa RCM é cheio de falhas e impossivel de manusear.
Já liguei várias vezes para a empresa cobrando meu condomínio, enviei inclusive um e-mail em 19/08/******* mas normalmente não respondem aos e-mail. Já comunicamos ao síndico sr Milton que diz tomar providências mas até hoje nada.
Estamos consultando um advogado para resolver este assunto, mas faço esta reclamação para ver se a emrpesa de alguma forma se manifesta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 11:52
O responsável da empresa ficou sabendo desta reclamação e me contactou pedindo a retirada desta reclamação sem resolver o problema, transferiu a resolução para outro. Infelizmente a situação piorou e a empresa não tem preocupação com seus clientes. Até porque, são os síndicos que decidem se eles ficam ou saem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1