Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após contato sobre o status do pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/07/2026 às 17:13
ID: 252939897
Fiz uma compra em 07/06/26, pago com pix e o dia 16/06 entrei em contato para saber sobre a entrega. Demoraram para responder e iniciaram a conversa perguntando o que tinha achado do produto. Respondi que não recebi e queria saber sobre quando ocorreria. Responderam que eu devia entra em contato com a transportadora, disseram que foi entregue e mandaram comprovante com nome e endereço totalmente diferente . Encaminhei os comprovantes e o endereço que constava no pedido. A atendente falou que verificaria e entraria em contato. Depois disso não consegui nenhuma resposta deles . Msgs são lidas e não são respondidas.
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Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:56
Demorou um pouco para resolver. Demoram para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7