ATRASO
Respondida
Araçatuba - SP
13/05/2026 às 14:58
ID: 248548441
ESTOU COMPRANDO PELA 3 OU 4 POREM TODOS PEDIDOS ELES SEMPRE ATRAZM, NAO RESPONDE [Editado pelo Reclame Aqui], E SO DIZ QUE ESTA SAINDO E NADA, A PREVISAO ERA DIA ***** NA MINHA CASA E O PEDIDO NEM SAIU DE LA, E AINDA MANDA MERCADORIA SEM NOTA MESMO MEU PEDIDO SENDO FEITO COM CNPJ, CHAME A [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:26
Olá, Renato Torrezan.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo atraso no envio e pela dificuldade no contato.
Sobre a nota fiscal, trabalhamos com emissão mediante solicitação prévia via WhatsApp, inclusive para pedidos realizados no CNPJ. De qualquer forma, vamos verificar seu caso internamente para entender o que ocorreu no atendimento e buscar uma solução da melhor forma possível.
Pedimos que nos envie o número do pedido no privado para priorizarmos seu atendimento e posicionarmos corretamente sobre a entrega.
Seguimos à disposição.