Não entregaram o meu produto.
Respondida
Joinville - SC
07/05/2026 às 13:09
ID: 247987469
Fiz uma compra no dia ***** e até agora não me enviaram. Me mandaram um código de rastreio que consta como expirado. Em contato com atendimento só me dizem que irão ver, irão postar e até agora nada
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:02
Olá, Tatiana Pedroso.
Verificamos o ocorrido e identificamos que houve um equívoco interno, onde o seu pedido acabou sendo direcionado como retirada em loja, o que ocasionou o atraso no envio.
Seu pedido já foi localizado em nossa estante de separação e encaminhado corretamente para envio.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Assim que o novo código de rastreio estiver disponível, ele será enviado para você via WhatsApp.
Seguimos à disposição.