Pedido sem atualização há uma semana e falta de atendimento pelo WhatsApp, e-mail e telefone
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 14:14
ID: 251657215
Fiz um pedido no dia 09/06, com previsão de entrega hoje (17/06). Porém, o status do pedido está em separação desde o dia seguinte à compra, o que me levou a pensar que algum item está em falta.
Estou em contato pelo WhatsApp desde segunda-feira, mas ninguém atende. Já mandei mensagens, e-mail e liguei, mas sem sucesso.
Total falta de respeito e descaso com o cliente!
Já fiz diversas compras com esta empresa, que eu pensava ser idônea, e a experiência foi ótima, com entregas SEMPRE antes do prazo.
Agora, não dão nem sinal de vida! Se algum produto está em falta - nem sei se é o caso, estou supondo, basta informar ao cliente e tentar contornar a situação. Fora que tem outros itens junto e estou com a compra inteira atrasada!
Resumo da ópera: estou sem meus produtos para teste de uma nova coleção, não consigo ter perspectiva de entrega, nem existe opção de cancelamento da compra no site!
Lamentável é pouco