Produto não recebido e canais de atendimento indisponíveis
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 14:41
ID: 254184585
Fiz uma compra na empresa no dia 20 de junho de 2026 e até o momento não recebi o produto da empresa RCO Essencias. WebSite: *****
Pedido *****
-2 unidades de alcool de cereais de 5L
-Valor total R$168,83 com frete incluso
Em 14/07 ao fazer contato com a empresa e questionar o não recebimento do produto, me foi indicado o apenas código de rastreio do correios. Ao fazer a consulta no site dos correios é possível confirmar que o pedido não foi entregue no destinatário, tendo retornado ao remetente. Imediatamente ao solicitar esclarecimento por parte da empresa nesta data não tive mais retorno. Os canais de atendimento indicados no site por telefone e whatsApp estão desligados. Não atendem ligações e não respondem mensagens de texto no whatsapp.
Solicito imediatamente a devolução do meu dinheiro.