NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, É CAIR EM CILADA. Venderam o serviço, pegaram metade da grana adiantada e não executam o serviço. Toda hora uma desculpa diferente
Não resolvido
São Paulo - SP
08/03/2025 às 10:49
ID: 211639903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações20 DIAS ESPERANDO TROCAREM A BORRACHA DA MINHA GELADEIRA. UM ABSURDO!!
Contratei o serviço para trocar a borracha da minha geladeira.
Paguei 50% do valor adiantado para comprarem o material e já agendaram o serviço.
Não vieram na primeira vez por dizer que não tinha a borracha em estoque, mas já pegaram o sinal, me enrolaram com várias visitas agendadas, confirmadas mas eu que fico atrás pra resolver o meu problema, não são proativos em nada.
Hoje, sábado 8/03 desmarquei compromissos para estar aqui pra resolver minha geladeira que está aberta devido a borracha ruim, minha conta de energia vai BOMBAR, o serviço era as 11h da manhã, liguei pra confirmar ás 10:30 e agora querem que eu espere ate às 17h.
Eu não fico à disposição de vocês no meu sábado para troca de borracha.
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, É CAIR EM CILADA.
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Resposta da empresa
08/03/2025 às 12:10
Prezado,
Verificamos seu chamado, e lamentamos o ocorrido.
Agendado com o técnico o serviço hoje 08/08 as 17h em seu local.
Equipe RD Geladeira
Réplica da empresa
11/03/2025 às 09:04
Serviço finalizado 08/08 e chamado encerrado.
Equipe RD Geladeira
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 19:16
Para o espanto de NINGUEM ainda estão dizendo que o problema foi resolvido.
O técnico veio até a minha casa porém a borracha comprada por essa empresa era maior que a minha geladeira impossibilitando realizar o serviço corretamente.
O técnico acabou instalando melhor a minha própria borracha o que já melhorou meu problema.
Ao pedir meu dinheiro de volta tive também atrasos em receber, o técnico me cobrou 60 reais para reeinstalar a borracha porém a RD queria me cobrar ******* e ainda ganhar encima de um serviço mal prestado.
Reforço. NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA. É DOR DE CABEÇA E SÃO RUINS DE ATENDIMENTO E SOLUÇÃO.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 19:17
NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA, SÃO AMADORES DO INÍCIO AO FIM. MELHOR PAGAR MAIS CARO E TRABALHAR COM PROFISSIONAIS. A RD NÃO É PROFISSIONAL EM NENHUM SENTIDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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