RD Geladeira Assistência Técnica

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São Paulo - SP

09/05/2025 às 16:56

ID: 216698627

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Reclamação sobre falta de clareza e descumprimento por parte da empresa

Em fevereiro de 2025, realizei a venda de uma geladeira para esta empresa, com a expectativa de que o processo ocorresse de forma transparente e profissional. No entanto, desde então, tenho enfrentado uma série de transtornos.

Durante o mês de março inteiro, entrei em contato diversas vezes cobrando informações claras sobre o status do conserto e da venda do equipamento, sem obter respostas objetivas ou satisfatórias. A comunicação foi falha, e precisei insistir repetidamente para obter qualquer retorno.

Somente no dia 1 de abril fui informada de que a geladeira havia sido vendida. Ainda assim, o desgaste continuou. Tenho cobrado, de forma constante, o repasse do valor que me é devido pela venda, e até a presente data 9 de maio não recebi o pagamento.

A empresa tem se mostrado omissa, não cumpre com sua responsabilidade e falha em fornecer informações claras. Lamento profundamente o descaso e a falta de compromisso com o cliente. Solicito providências imediatas para a regularização do pagamento e espero uma postura mais ética e profissional.