Me venderam carro batido
Em réplica
Osasco - SP
18/04/2022 às 15:44
ID: 141986405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na RD autos e só vi o carro quando fui pega-lo, porém eles omitiram informações, fiz um laudo cautelar por conta própria por que o que eles enviaram estava incompleto e embaçado, o resultado do laudo foi: reprovado.
Não me deram a *******.
Solicito a troca do veiculo imediatamente.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 16:12
Sr. Emerson
Cientes que nossas explicações não invalidam os inconvenientes mencionados, e ciosos do padrão de atendimento que almejamos oferecer aos nossos clientes, lamentamos a má impressão que fora causada.
Conforme já informado ao Senhor Emerson, todos os nossos carros são periciados e por empresa credenciada do Detran, no caso do veiculo Kwid, a empresa que atestou o carro foi a maior empresa de vistorias do Brasil, conforme já informado, temos a pericia aprovada do veiculo na data da compra.
Conforme já informado ao Sr. Emerson não será enviado o lado completo pois existem nele informações do antigo proprietário, e devido a lei de sigilo de informação não enviaremos dados de clientes nossos.
Conforme já informado ao Sr. Emerson, temos o laudo APROVADO do veiculo!
Com relação a *******, estamos aguardando o envio de nota fiscal para reembolso, conforme combinado.
Não trabalhamos com omissão de informações, e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
RD AUTOS
Réplica do consumidor
21/04/2022 às 14:44
Podemos fazer a troca do veiculo ?
Não quero mais o veiculo.