RD Automóveis

Reclamar dessa empresa

Dracena - SP

08/08/2022 às 19:08

ID: 148144875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de um veiculo com a loja RD COMERCIO DE AUTOMOVÉIS EIRELI, CNPJ: 29.*******.4530001-40, localizada na ******* - GUARULHOS

Eu peguei o carro dia 2 de fevereiro, dia 4 de fevereiro entrei em contato com o (Editado pelo Reclame AQUI) falando de alguns problemas no carro, um deles o vazamento, dia 8 entreguei o carro, dia 11 peguei de volta o carro, dia 14 eu entreguei ele novamente a vocês, pois apresentou problema novamente(ar condicionado e o vazamento de óleo continuou), dia 23/02 eu peguei ele novamente, dia 03 /03 eu avisei que o ar parou novamente ele funcionar e vi que o vazamento do óleo estáva novamente, dia 09/03 entreguei o carro novamente,(desta vez o carro foi para a retifica, e fui informado que o motor foi todo desmontado e que havia sido feito uma solda no bloco, nenhuma das vezes eu recebi nenhum documento sobre oque estava sendo feito no carro) peguei o carro novamente no dia 25/03 apenas, dia 04 de abril ele veio a aparecer o novo problema do barulho e pude verificar que há ainda vazamento se óleo, entreguei o carro a vocês dia 07/04.
São 2 meses com problemas , e 1 dos problemas recorrentes

Até então estava tratando com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI). Pedi para desfazer o negócio pois De acordo com o código de defesa do consumidor Após a reclamação ser feita, o fornecedor tem o prazo de 30 dias para resolver esse problema, mas caso não haja a solução dentro de 30 dias, o consumidor pode optar por: trocar o veículo por outro similar, cancelar a compra e pedir reembolso ou abatimento proporcional do preço, caso queira outro veículo mais caro.

Foi então que o Ricardo que se identificou como dono, veio falar comigo por outro número de celular, após uma conversa concordei em deixá-los novamente consertar o carro, pois gostaria mesmo que ocorrerem bem o negocio.
Entretanto 25 dias depois de receber o carro, novamente deu o problema de vazamento, tentei contato com o Ricardo inúmeras vezes e apos 1 mês e meio ele apenas me respondeu falando que o número que eu estava tentando contato era pessoal e ele não iria me atender por ali, mesmo sendo ele quem se identificou e usou o celular para tratar de assunto da empresa e o mesmo usa o logo da empresa como foto de perfil.

Voltei a falar pelo outro celular, e deixei claro que gostaria de desfazer o negocio como combinamos, a proposta deles foi apenas pagar parte do conserto isso que agora o carro está impossível de usar , pois esta misturando água com óleo.

Por não cumprirem com a palavra e com o código de defesa do consumidor que dá o direito de desfazer o negócio, estou precisando entrar com um processo contra eles para poder rever meu dinheiro, e enquanto isso fico sem carro para as necessidades minha e da minha familia oque prejudica mais pois tenho 2 filhos pequenos, e dependo do carro para poder pegar 1 deles que mora no interior.