RD Automóveis

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São Paulo - SP

12/08/2021 às 11:11

ID: 128012827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No Dia 15.06.******* realizei a compra de um veiculo com a loja RD COMERCIO DE AUTOMOVÉIS EIRELI, CNPJ: 29.*******.*******'*******40, localizada na ******* - GUARULHOS, na data da entrega 21.06.*******, o veiculo foi me entregue desalinhado, sem balanceamento, avarias na pintura, para-choque e farol lado do motorista desencaixado. Questionei vendedor Leonardo o mesmo sobre as observações, o mesmo me informa caso o para-choque CAISSE era para eu retornar a loja para solução do problema ( irônico, mas essa foi a resposta do vendedor Leonardo, ESPERAR O PARA-CHOQUE CAIR). No percurso para casa, o veiculo apresentou barulhos na suspensão, freio e roda, e após 2 dias retirado da loja a correia também apresentou problemas. Acionei a loja que solicitou que eu retornasse com veiculo para verificar os problemas, o veiculo foi me devolvido uma semana depois novamente desalinhado, sem balanceamento, farol desencaixado, em alguns problemas citados resolvidos. Após alguns dias o veiculo voltou apresentar os mesmos barulhos nas rodas, freios e problemas na direção. Entrei em contato com a loja, inclusive com o gerente que não teve acordo e o mesmo informa que só irá se posicionar após a abertura de reclamação no PROCON. Hoje o veiculo se encontra encostado em uma garagem sem condições de uso, não foi possível nem levar para a troca da placa. O VEICULO SE ENCONTRA DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA PELA LOJA. Solicito gentilmente a solução dos problemas apresentados pelo veiculo e liberação da placa para troca.