DANO ESTRUTURAL - VAZAMENTO - ENTREGA CHAVES

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Belo Horizonte - MG

19/05/2025 às 11:09

ID: 217430939

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Assim como a maioria das imobiliárias não tratam os inquilinos com respeito, principalmente no que se refere a entrega das chaves. Estou encerrando um contrato com menos de um ano, tendo em vista os diversos problemas enfrentados com a " suposta" síndica do prédio, que não suportava a presença de crianças no local. Quando enfim consegui outro imóvel para mudar, e estou promovendo a entrega das chaves estou sendo responsabilizada por danos estruturais, em virtude um vazamento que surgiu após a nossa mudança. É tanto amadorismo, que nossa vistoria de entrada no imóvel não consta um guarda roupa gigante planejado, erro que se repetiu ao anunciarem o imóvel. Quero passar a metros de distância desta imobiliária.

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 15:28

Prezada Juliana,
Precisamos ser claros: conflitos com a síndica não são de nossa responsabilidade. Mesmo assim, logo após que sua reclamação chegou, agimos imediatamente, acolhemos suas queixas e repassamos todo o caso ao proprietário, que pessoalmente mediou a situação com a síndica. Se você tem histórico de desentendimentos com várias imobiliárias, talvez seja hora de reavaliar suas próprias interpretaçoes.
Sobre o guardaroupa planejado, a vistoria de entrada foi feita e assinada por ambas as partes, sem registro desse móvel. A omissão não foi falha nossa, mas consequência direta da sua própria avaliação negativa naquele momento. Não cabe imputar à RD Imóveis um erro que ocorreu sob sua responsabilidade.
Agimos sempre dentro do contrato e dos procedimentos acordados. Não há suposto amadorismo: todas as etapas de vistoria, entrega de chaves e avaliação de danos seguem normas claras, por escrito.

Se ainda restar alguma dúvida, estaremos disponíveis para esclarecimentos desde que baseados no que foi formalmente contratado e documentado.

Atenciosamente,
Yasmin
Supervisora de locação
RDimovéis.