Demora excessiva na entrega de material didático de curso adquirido há 18 dias
Resolvido
Cabo Frio - RJ
06/04/2026 às 16:09
ID: 245284389
Gostaria de sinalizar que já comprei o curso há exatos 18 dias e até o momento não recebi o meu material didático. Me deram um código de rastreio que sinaliza que vai chegar somente daqui á 5 dias. Muito demorado.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:13
Olá Isabel, tudo bem?
Temos ótimas notícias para te dar! Nosso prazo padrão para a entrega do material didático é de 30 dias após a compra, então estamos ainda dentro do prazo estipulado para a entrega. Mas pra nós a sua satisfação e sucesso são prioridade, por isso, aceleramos a sua entrega que deverá chegar hoje ainda no fim da tarde, ou no máximo amanhã de manhã.
A total disposição.
Brenda Gomes
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 09:33
Ok. Não me lembrava desse prazo de entrega de 30 dias. De todo modo obrigada pela rapidez em responder e trazer solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10