RD MULTIPROPRIEDADE SPE

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Brasília - DF

04/12/2024 às 11:31

ID: 203648547

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No dia 02/06/******* adquiri uma cota ao fazer uma viagem a passeio em Maceió. A entrega estava prevista para setembro de *******.

Como podem perceber os atrasos já extrapolaram, e muito, qualquer prazo razoável.

Além da parte financeira, e das inúmeras expectativas frustradas, estou tendo diversos desgastes com a empresa.

Desde o dia 13/10/*******, formalizei para o e-mail deles a solicitação de cancelamento do contrato. E desde então aguardo retorno, sem sucesso. Quando me respondem pelo WhatsApp apenas pedem para eu aguardar indefinidamente que está sendo tratado pelo departamento jurídico deles. Falam que não não tem uma previsão de retorno e que eu apenas tenho que aguardar, sendo que já está completando 2 meses da solicitação que não recebo nenhum retorno.

Descaso total com o cliente, que fica em um situação de perda financeira, frustração e total vulnerabilidade frente a esta empresa.