EMPRESA VENDE PRODUTOS DANIFICADOS EM EMBALAGENS SEM QUALQUER DANOS
Não resolvido
Petrolina - PE
18/01/2025 às 17:57
ID: 207611143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma colmeia de um radiador, onde a empresa RD RADIADORES, divulgava no mercado livre como da marca PINGUIM, o que não era verdade, e o pior de tudo, o produto estava avariado (AMASSADO E UM GRANDE DANO, COM 2 CANALETAS RASGADAS, DIGO FURADA) mesmo com a caixa da embalagem com vestígios de avarias, liguei pra empresa que tentou transferi a culpa a mim, ou a o transporte do ML, infelizmente, como não fiz um video abrindo a embalagem, fiquei como responsável pelo dano e [Editado pelo Reclame Aqui], alem de que, so mandaria outro produto se fosse feito a permuta por fora do ML. Comprei o produto acreditando na seriedade da empresa, e não pra ficar trocando produto, como meu caminhao nao dispunha de tempo pra aguardar o tempo necessário para a troca do produto, ainda que tivesse que ser por fora do mercado livre, me senti na obrigação de me contentar com o produto que não era da marca que me prometeram e ainda danificado, paguei quase R$ 2.*******,00 pelo produto e continuei com meu caminhao rodando com uma peça que não me transfere confiança quanto a que ja pre-existia no veiculo.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 21:26
OLA SENHOR MAURICIO, VAMO LA,O SENHOR COMPROU PELO MERCADO LIVRE, LA NO CAMPO , ONDE FICA A MARCA DO PRODUTO EXISTIA DOIS TIPOS DE MARCAS, AMBOS MESMA QUALIDADE, ,MAS O SENHOR NÃO RESALVOU QUAL DELAS QUERIA,
SOBRE OS DANOS NA MERCADORIA, TRABALHAR COM TRANSPORTE HOJE EM DIA , ESTA MUITO COMPLICADO, PRICIPALMENTE O SEDEX QUE FOI O TRANSPORTE DO SEU PRODUTO FOI,NÃO TEMOS COMO INTERFERIR NO TRANSPORTE DO ML,POIS SAI A ETIQUTA AUTOMATICA, ISSO E POR CONTA DA PLATAFORMA,TEMOS MUITOS PREJUIZOS COM TRANSPORTE ,SENHOR NÃO TEM NOÇAÕ,( INCLUSIVE ) O MEU DINHEIRO E O DO SENHOR FORAM RESSARCIDOS,PELA PLATAFORA DO ML,E AINDA O SENHOR FICOU COM PRODUTO, INJUSTA ESSA RECLAMACÃO NE .
SABENDO QUE A PLATARFORMA DO ML E MAIS SEGURA DO MUNDO, E OS COMPRADORES NÃO FICAN NO PREJUIZO,
RESUMINDO MIL DESCULPAS PELO TRANSTORNO ,TRABALHAR COM ML NÃO E FACIL.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 17:38
INFELIZMENTE NÃO PROCEDE A INFORMAÇÃO DE QUE A PLATAFORMA DO MERCADO LIVRE TER ME RESSARCIDO DO VALOR DA COMPRA, INCLUSIVE CONTINUO PAGANDO O PARCELAMENTO.
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 16:53
Péssima experiencia! Jamais indicaria esse empresa a outros compradores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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