RD SAUDE

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Candeias - BA

11/10/2024 às 07:59

ID: 199394411

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Bom dia!

Em 10 de outubro de *******, por volta das 2h, realizaram uma compra utilizando o meu cartão. Às 6h da manhã, percebi a transação e imediatamente comuniquei ao Nubank.
A aquisição foi feita na Rdsaude (Drogasil) através da internet.
No aplicativo, verifiquei às 8h que a compra havia sido cancelada pelo estabelecimento. No entanto, hoje, ao abrir o aplicativo, tive uma surpresa: a compra havia voltado para o meu cartão.
A Nubank comunica que o processo encontra-se em fase de contestação, necessito de uma atenção especial ao tema. Avisei imediatamente ao detectar a [Editado pelo Reclame Aqui], necessito de um retorno positivo de ambas as empresas.
Quando informei à Nubank sobre a compra, ainda não estava aprovada pela RD, compreendo que o problema deveria ter sido solucionado imediatamente.