RD SAUDE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2026 às 18:33

ID: 245645391

Fiz pedido na drogaraia #*****, mas devido o prazo de entrega decidi cancelar na segunda feira dia 06/04 pela manha , informei ao atende via whats que cancelasse mesmo pq ja tive problemas antes de afirmarem um cancelamento que não ocorre e o pedido chega em casa mesmo dentro prazo de cancelamento. Ele deu prazo de 2 a 3 dias uteis que estaria cancelado e afirmou que por ser loja parceira o cancelamento e mais rápido diferente do meu problema anterior, enfim hoje dia 09/04 recebi e-mail dizendo que meu pedido seguiu pra entrega , mas que ele suspenderam o entrega no texto ainda não se preocupe!!!!! ja sabendo como essa empresa agi não efetivamente cumprido o que diz , liguei pra confirmar a suspensão da entrega e reafirmar o cancelamento que realizei na segunda, a mocinha disse que o não seria ENTREGUE pois ja suspenderam a entrega eu sabendo que ninguém nessa empresa gosta de trabalhar e queria evitar dor de cabeça , falei pra ela me passar procedimento de devolução pois tinha certeza que iam entregar pois a palavra deles não cumpre , dito e feito falei pela manha com eles agora pouco liguei novamente pois receberam um pacote em casa , pois não estava e receberam pra mim , la estava o pacote ENTREGUE, liguei de novo passei todo ocorrido o atendente informou que ja abriu a solicitação de devolução, pedindo a empresa parceira pra recolher o item, mas se não que enviasse o código reverso pra envio aos correios, deu prazo de 2 a 3 dias uteis pra esse retorno ainda enfatizou que abriria uma reclamação interna para ouvidoria, finalizei a ligação , em minutos recebo outro email dizendo para assegurar que possam seguir com devolução me pediram fotos pois se tiver obstruido nao iam devolver nem seguir com processo de devoução.so pode ser pouco caso mesmo , nao querem estornar meu dinheiro de forma alguma , que empresa mais maliciosa , cansa ao maximo o cliente para que ele desista de cancelar e fique com produto, pois bem ainda quero cancelar , ainda quero que recolham o produto e ainda quero estorno bonitinho no meu cartao o quanto antes , muitos prazos nao cumpridos , enfm mandei um texgto enorme com as devidas fotos , e tive retorno do email dizendo que esse canal foi descontinuado, eles me mandam coisas por la qd respondo o canal esta descontinuado, vou recamar nesse empresa que esta nas assinaturas dos email recebidos , mas tambem na drogaraia, e procon .essa tentativa maçante de cansar o cliente pra que ele desista do processo de devolução e [Editado pelo Reclame Aqui] enfim MEU ESTORNO