Compre um e leve dois (Mentira)
Resolvido
São Paulo - SP
19/10/2023 às 10:32
ID: 174285101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPelas reclamações que observei aqui desta empresa, o procedimento é padrão para enganar o público. Oferecem dois produtos pelo preço de um para que o negócio fique bastante atrativo e enviam somente um produto. Fazendo com que a compra deixe de ser atrativa. Aconteceu comigo com um suporte de celular automotivo, paguei para receber dois e chegou somente um, no site desta empresa não existe telefone e o e-mail do SAC volta. Ou seja, fui enganado!
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 11:50
Prezado Sidney,
Lamentamos pelo ocorrido, verifiquei o seu pedido e ocorreu um erro de logística.
Visando manter os nossos consumidores sempre satisfeitos, iremos reembolsar totalmente o valor dos seu pedido.
Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
RD TECH DIGITAL LTDA.
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 13:08
Entendo que problemas acontecem, o que é certo é certo. Recebi um produto e gostaria de receber o segundo, conforme *******, não quero o reembolso total do meu pedido. Só recorri ao Reclame aqui porque seus canais de atendimento não funcionam.
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 17:09
Apesar da minha réplica dizendo que, sabemos que problemas acontecem e que poderiam devolver somente 50% do valor porque tinha recebido apenas um suporte, fizeram questão de devolver *******% do valor pago. Isto mostra que estão comprometidos com qualidade no atendimento e respeitam os clientes. Show!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10