Serviço mal feito e box pago e não entregue

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2019 às 18:17
ID: 95089471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24.03.18 encomendei com a RD Vidraçaria (Sr. Alex) um box versatik, espelhos com prateleiras e outros itens menores e suas respectivas instalações, no valor de R$ *******,00, pago em 3x através do meu cartão de crédito neste mesmo dia.
Os serviços menores foram logo feitos. Já a instalação de prateleiras em um dos espelhos não aconteceu.
O pior de tudo foi o Box, cuja instalação nunca aconteceu.
As tentativas via telefone foram várias e evoluíram para trocas de mensagens formais, via Whatsapp e, logo em seguida, para contatos pessoais. Todas as promessas de instalação não foram honradas.
O Sr. Alex, que se apresentava como proprietário da loja, com quem fechei o infeliz negócio, remarcava as datas de instalação, após nossas sucessivas cobranças, sem ao menos avisar que não compareceria.
Até a presente data nem o box nem as prateleiras instaladas foram entregues e instaladas, representando um total descaso de um serviço que JÁ ESTAVA PAGO.