Cliente com nome negativado sem informações sobre o débito e dificuldade de contato
Respondida
Montes Claros - MG
21/11/2025 às 11:53
ID: 232477313
Meu cliente, *****, está com o nome negativado junto a essa empresa, mas ele não consegue contato por telefone para saber do que se trata o débito.
Eu preciso que alguém da empresa entre em contato para solucionarmos a questão.
Meu e-mail: *****
Contato *****.
Quando fizerem contato, envio procuração e documentos pertinentes.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 19:51
Olá Rosana!
Em resposta à sua manifestação, realizamos um busca com seu CPF em nosso sistema e não localizamos nenhum contrato ativo. Dessa forma não conseguimos comprovar a relação ou prestação de serviço objetivando a resolução da sua reclamação.
Esclarecemos que de acordo com a Lei Complementar n 105, de 10 de janeiro de 2001 que dispõe sobre o sigilo das operações de instituições financeiras, em razão da reclamação não ter sido realizada pelo titular, não conseguimos prestar maiores informações sobre o contrato.
Se preferir pode falar com nossa assessoria:
Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/millennium-cobrancas-empresariais/
Contato - (11) 4527-3030
ou
Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-cercred/
Negociação Central - http://negociacaodigital.codeandgo.com.br/
Contato - https://www.cercred.com.br/contato
Telefone - 0800 100 1774 / Opção 4
Não localizamos documentos dando autorização para responder pelo contrato, assim, pedimos por gentileza que o titular entre em contato para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível!
Caso tenha ficado com alguma dúvida estamos à disposição!
Abraços!!
Equipe RDC