Cobrança da RDC sem comprovação completa da dívida
Respondida
Aracaju - SE
22/05/2026 às 13:58
ID: 249403051
Possuía relação contratual antiga com o cartão Trigg. Porém, ao buscar esclarecimentos sobre a dívida, recebi resposta no consumidor.gov.br informando que a cobrança seria de responsabilidade da RDC Companhia Securitizadora de Créditos Financeiros.
No entanto, meu nome permanece negativado sem que tenham sido apresentados documentos completos que comprovem de forma clara:
a cessão da dívida para a RDC;
contrato original;
memória de cálculo;
detalhamento dos juros e encargos;
composição do valor atualmente cobrado.
Atualmente consta no Serasa um débito no valor de R$ 4.307,43 referente ao ano de 2022, valor que considero elevado em comparação ao limite originalmente utilizado no cartão.
Até o momento não recebi documentação formal comprovando a transferência da dívida nem explicação detalhada sobre a evolução do débito.
Solicito que a empresa apresente:
comprovação da cessão do crédito;
documentação completa da dívida;
memória de cálculo atualizada;
detalhamento dos encargos aplicados;
revisão da cobrança caso sejam identificados juros abusivos.
Caso a empresa não consiga comprovar adequadamente a cobrança, solicito também a regularização da negativação existente.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:55
OLÁ ALISSON COSTA OLIVEIRA
Obrigada por entrar em contato com a RDC! Estamos felizes em poder ajudar!
Esclarecemos que o débito em questão é referente a um crédito pessoal Trigg que possui ainda saldo pendente que precisa ser regularizado.
Em anexo os documentos solicitados.
Dessa forma, os valores passaram a ser cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), que está sob responsabilidade da RDC e estamos realizando diversos contatos com você para oferta de acordo.
Para regularização do contrato, estamos com um desconto imperdível, podemos analisar uma proposta de quitação no valor de R$ 600,00 à vista ou este valor parcelado em 10x.
Basta acessar nosso portal de negociação https://negocie.omni.com.br , fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg e realizar uma simulação à vista ou parcelado, já gerando o boleto para pagamento.
Se preferir pode falar com nossa assessoria CERCRED:
Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-cercred/
Negociação Central - http://negociacaodigital.codeandgo.com.br/
Contato - https://www.cercred.com.br/contato
Telefone - 0800 100 1774 / Opção 4
Estamos também com uma parceria no portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida está disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e simular a proposta para acordo.
Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.
Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe RDC.