Cobrança de dívida inexistente e negativação indevida no nome do cliente.

OLÁ FRANCISCA!

Obrigada por entrar em contato com a RDC! Estamos felizes em poder ajudar!

Esclarecemos que o débito em questão era referente a um cartão Trigg de sua titularidade que possuía ainda saldo pendente que precisava ser regularizado.

Dessa forma, os valores eram cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), sob responsabilidade da RDC e realizávamos contatos com você para oferta de acordo.

Verificamos que você emitiu um acordo e quitou, a atualização na SERASA foi feita no dia 07/07/2026, porém pode levar 5 dias úteis para retirada do nome do SERASA, conforme informações do SERASA: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/quanto-tempo-para-limpar-o-nome/, este prazo também corresponde ao Boa Vista.

Para verificar os detalhes do acordo, basta acessar nosso portal de negociação https://negocie.omni.com.br , fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg.

Esta também foi uma parceria com o portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida estava disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e verificar a proposta para acordo.

Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.

Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe RDC.