Dificuldade em negociar débito e regularizar dívida com a empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

17/07/2026 às 09:03

ID: 254148385

Olá, bom dia. Preciso negociar um débito presente no Serasa porém não consigo contato, portal ou número que possa ligar pra regularizar minha dívida. Gostaria de informações

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 20:13

OLÁ ANA!

Obrigada por entrar em contato com a RDC! Estamos felizes em poder ajudar!

Esclarecemos que o débito em questão é referente a um crédito pessoal Trigg que possui ainda saldo pendente que precisa ser regularizado.

Dessa forma, os valores passaram a ser cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), que está sob responsabilidade da RDC e estamos realizando diversos contatos com você para oferta de acordo.

Para regularização do contrato, estamos com um desconto imperdível, valor de R$ 300,00 até o dia 27/07/2026.

Para seguir com o acordo:

Basta acessar nosso portal de negociação https://negocie.omni.com.br , fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg.
Se preferir pode falar com nossa assessoria CERCRED:

Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-cercred/
Negociação Central - http://negociacaodigital.codeandgo.com.br/
Contato - https://www.cercred.com.br/contato
Telefone - 0800 100 1774 / Opção 4

Estamos também com uma parceria no portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida está disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e simular a proposta para acordo.

Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.

Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 07:33

Os meios de contato fornecidos pela empresa não funcionam. Preciso que entrem em contato comigo ou que forneçam contatos reais.

Réplica do consumidor

26/07/2026 às 09:47

Solicito que entrem em contato comigo para regularizar a situação. Os canais disponibilizados na mensagem não funcionam.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 12:41

Não atendem os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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