Dificuldade em negociar dívida negativada e cadastrar na CERCRED
Resolvido
Guaíra - PR
19/07/2026 às 12:33
ID: 254285065
Estou com dificuldade para entrar em contato com a empresa RDC para negociar uma dívida que está negativada em meu nome. Tentei realizar o cadastro na CERCRED para verificar e negociar a pendência, porém o sistema informa que não existe nenhum cadastro vinculado ao meu CPF.
Tenho total interesse em quitar essa dívida, mas não consigo encontrar um canal de atendimento que funcione ou permita a negociação. Solicito, por gentileza, que a empresa entre em contato comigo ou informe um meio válido para que eu possa regularizar essa pendência o quanto antes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:19
OLÁ LEONARDO!
Obrigada por entrar em contato com a RDC! Estamos felizes em poder ajudar!
Esclarecemos que o débito em questão era referente a um cartão Trigg de sua titularidade que possuía ainda saldo pendente que precisava ser regularizado.
Dessa forma, os valores eram cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), sob responsabilidade da RDC e realizávamos contatos com você para oferta de acordo.
Verificamos que você emitiu um acordo, efetuou o pagamento, constando no dia 20/07/2026, a reabilitação ocorreu em 21/07/2026, assim, ainda estava dentro do prazo de até 5 dias úteis para retirada do nome do SERASA, conforme informações do SERASA: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/quanto-tempo-para-limpar-o-nome/
Para verificar os detalhes do acordo, basta acessar nosso portal de negociação https://negocie.omni.com.br , fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg.
Esta também foi uma parceria com o portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida estava disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e verificar a proposta para acordo.
Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.
Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe RDC.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 23:10
No início, tive dificuldade para entrar em contato com a empresa e realizar o pagamento da minha dívida. Acredito que esse seja um ponto que ainda pode ser melhorado. No entanto, após acessar o Reclame Aqui e verificar as respostas da empresa para outros clientes que enfrentavam a mesma dificuldade, consegui resolver a situação sem maiores problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8