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João Pessoa - PB

24/06/2026 às 13:54

ID: 252237541

Tenho uma dívida negativa com a Trigg porém não consigo contato para negociar e limpar meu nome

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 18:45

Olá Jarbas!

Esclarecemos que o débito em questão é referente a um cartão Trigg de sua titularidade que possui um saldo pendente que precisa ser regularizado.

A parceria entre a RDC e o Grupo Omni envolve uma divisão de responsabilidades onde o Grupo Omni é o responsável pela gestão dos contratos, cuidando da administração, negociação e execução dos acordos. Por sua vez, a RDC foca na cobrança dos contratos

Dessa forma, os valores eram a ser cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), sob responsabilidade da Omni realizávamos contatos com você para oferta de acordo.

Verificamos que você emitiu um acordo parcelado em 4x e efetuou o pagamento da primeira parcela no dia 25/06/2026, constando o pagamento em 26/06/2026, a reabilitação ocorreu em 26/06/2026, assim, ainda estava dentro do prazo de até 5 dias úteis para retirada do nome do SERASA, conforme informações do SERASA: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/quanto-tempo-para-limpar-o-nome/

Para verificar os detalhes do acordo, basta acessar nosso portal de negociação https://negocie.omni.com.br , fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg.

Se preferir pode falar com nossa assessoria CERCRED:

Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/grupo-cercred/
Negociação Central - http://negociacaodigital.codeandgo.com.br/
Contato - https://www.cercred.com.br/contato
Telefone - 0800 100 1774 / Opção 4

Esta também foi uma parceria com o portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida estava disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e verificar a proposta para acordo.

Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.

Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.

Sobre o cartão que era de responsabilidade da Omni, este no momento está cancelado e para verificar uma nova proposta de cartão, orientamos que entre em contato diretamente com a TRIGG:

Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/trigg/
Contato - 0800 721 9900 - Capitais e Regiões Metropolitanas

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe RDC

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 11:23

Obrigado pela ajuda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10