Nome negativado após acordo e quitação de dívida do cartão de crédito Trigg

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Curitiba - PR

11/06/2026 às 13:43

ID: 250748739

Tive uma dívida referente ao cartão de crédito Trigg, na época administrado pela Omni, que foi quitada via acordo no Serasa no dia 03/09/2025, como segue em anexo na carta de quitação. Porém, nesta semana, descobri que meu nome segue negativado por conta desta dívida. Descobri ao tentar realizar um financiamento pela Caixa Econômica Federal, e no sistema deles, consta essa dívida junto ao SCPC. Necessito que a Omni dê baixa nesta dívida imediatamente, estou a meses com meu nome travado, sem conseguir crédito ou financiamento, e só agora descobri que esse é o real motivo.

Já entrei em contato via whatsapp e consumidor.gov, em ambos os meios, a pessoa que cuida do atendimento diz a mesma coisa, que eu não tenho pendência com a Omni, mas mesmo assim, meu nome segue negativado no SCPC por conta dessa dívida já quitada.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:19

OLÁ ANDRE SOUZA!

Obrigada por entrar em contato com a RDC! Estamos felizes em poder ajudar!

Esclarecemos que o débito em questão era referente a um cartão Trigg de sua titularidade que possuía ainda saldo pendente que precisava ser regularizado.

Dessa forma, os valores eram cobrados por uma assessoria de cobrança (CERCRED), sob responsabilidade da RDC e realizávamos contatos com você para oferta de acordo.

Verificamos que você liquidou o contrato e a reabilitação ocorreu em 10/06/2026, assim, ainda estava dentro do prazo de até 5 dias úteis para retirada do nome do SERASA diante do seu pedido, conforme informações do SERASA: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/quanto-tempo-para-limpar-o-nome/

O contrato encontra-se devidamente quitado, não havendo qualquer pendência ou restrição.

Para verificar os detalhes do acordo, basta acessar nosso portal de negociação https://negocie.omni.com.br , fazer o cadastro com seu cpf e senha que enviaremos no seu celular cadastrado na Trigg.

Esta também foi uma parceria com o portal de renegociação do Serasa. Importante, somente a dívida estava disponível para negociação, basta acessar (https://www.serasa.om.br/limpa-nome), realizar o cadastro e verificar a proposta para acordo.

Noticiamos que o Serasa Limpa Nome é um Portal de Renegociação de dívidas pela internet (https://www.serasa.com.br/limpa-nomehttps://www.serasa.om.br/limpa-nome), de acesso voluntário e restrito ao consumidor, mediante cadastro prévio e imputação de senha.

Nesse portal, você pode negociar dívidas negativadas ou não. No site são claramente diferenciados os tipos de dívidas com ofertas de acordo (Contas Atrasadas, Dívidas Negativadas ou Grupo de dívidas). Caso tenha alguma dúvida sobre a dívida inserida neste portal, pedimos a gentileza que entre em contato com o SERASA.

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe RDC.