Exigência de Selfie para Rescisão de Contrato de Assinatura - Cobrança Indevida
Respondida
Manaus - AM
14/05/2026 às 19:21
ID: 248687831
Por favor, não venham pedir selfie com a carteira de identidade porque na assinatura nada disso foi solicitado.
Vejam bem o que fazem
Já parcelei, vou pagar as 5 parcelas de ***** ( as quais nem fiz uso), não peçam selfie.
Empresa que para assinatura é um piscar de olhos, para rescindir é a maior burocracia.
Se tiver alguém em dúvida, não façam, só terão raiva.
Já informei ao meu advogado e ele disse que só meu documento serve
Nada de selfie.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:24
Olá Maria,
Conforme conversamos, esclarecemos que, devido à utilização das diárias, no momento não é possível realizar o cancelamento do plano, pois o sistema não permite enquanto houver pendências relacionadas à utilização.
Assim que a regularização do débito for concluída, poderemos dar continuidade ao processo.
Mas, neste momento, fique tranquila e priorize o seu bem-estar. Desejo que tudo fique bem com você e seguimos à disposição.
Sempre que precisar, você pode nos contatar pelos telefones 4003-4910 ou 0800 878 0800, ou ainda pelo nosso chat no site www.rdcviagens.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
Atenciosamente,
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RDC Viagens