Impossibilidade de Cancelamento de Cota e Falta de Retorno dos Canais de Atendimento
Respondida
Varginha - MG
20/04/2026 às 16:45
ID: 246526705
Somos clientes há anos, temos duas cotas e não queremos continuar com uma delas. Não conseguimos de forma alguma cancelar. Não temos retorno nenhum por e-mail. Já ligamos, por telefone não resolve. E-mail ninguém responde. WhatsApp e chat não resolvem.Cientes do nosso desejo em cancelar uma das cotas, suspendemos o pagamento da mensalidade e recebemos cobrança diariamente sem nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:38
Olá Ana Luiza,
Verificamos que não é o titular do plano citado. Por esse motivo, precisamos tratar a questão diretamente com o titular.
Ressaltamos que, devido à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), algumas situações devem ser tratadas exclusivamente com o titular para garantir a segurança e a privacidade das informações.
Sempre que precisar, você pode nos contatar pelos telefones 4003-4910 ou 0800 878 0800, ou ainda pelo nosso chat no site www.rdcviagens.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
Atenciosamente,
RDC Viagens
Canais Especiais