O plano não compensa e não te informam sobre isso antes de Aderir

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/05/2023 às 11:56
ID: 164608209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha família possuímos dois planos da RDC Viagens, sendo que no mês passado eu paguei a primeira parcela da adesão de um dos planos e o outro nos foi transferido por outra pessoa que também possuía um plano que não utilizava mais.
Após decidirmos viajar para Maceió - AL, percebemos que não valia a pena assinar o plano de viagem, já que ao fazer a reserva no site, verifiquei que o hotel em que estava tentando me hospedar sairia mais em conta se não fosse pela RDC, ou seja, o plano se mostrou uma pura enganação e perda de tempo para o consumidor.
Na adesão, optei por pagar R$*******,00 reais parcelado em 1 parcela de R$*******,00 e mais 2 parcelas de R$*******,00, sendo debitado diretamente do meu cartão de crédito.
O problema começou após a adesão ao plano, pois só depois de aderir é que tive acesso ao regulamento, no qual consta a informação de que nenhum valor pago a título de adesão será reembolsado.
Isso vai contra o direito do consumidor e configura ilegalidade.
Além disso, no pagamento não vem discriminado o valor que estamos pagando para RDC, o valor que estamos pagando pelo hotel e o valor pago por pessoa.
Sendo assim, resolvemos fazer uma conta simples e percebemos que não compensa assinar o plano, já que 12 parcelas de R$*******,00 totalizam cerca de R$3.*******,00 reais e que para se hospedar nesse hotel seriam gastas as 7 diárias ou seja 3.*******,00.
Enquanto que, sem o plano, a reserva no mesmo hotel para a mesma data, regime de alimentação e quantidade de pessoas, sairia por volta de R$ *******,20 R$. Ou seja, não existe benefício algum a não ser para RDC que está enriquecendo de forma ilícita, me cobrando 7 diárias com valor de R$3.*******,00 sendo que nas mesmas condições poderia estar hospedado por 1.*******,20 reais.
Diante dessa situação, procurei o regulamento que somente tive acesso após aderir o plano, e para minha surpresa, eles informam que não realizam o estorno das parcelas e muito menos da adesão.
Por isso, aguardo um posicionamento da RDC Viagens em 24 horas úteis e espero que seja ressarcido o valor pago pela adesão e pelas parcelas desses 2 planos, bem como o cancelamento de ambos, caso contrário, acionarei os meios jurídicos.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 11:48
Olá, João Pedro Gamallo Costa
Bom dia!
Conforme contato realizado, esclarecemos que foram prestadas todas as informações referentes às questões expostas em sua mensagem.
Sempre que precisar, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Por telefone: ************** e ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9 h às 17 h e 30 min
- Pelo nosso site https://******* , no campo Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe RDC Viagens
Central de Canais Especiais
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 09:32
Só estornaram o valor por que sabem que estão errados mas, não deveriam fazer as pessoas perder tempo, já que vai cobrar mais ao final na hora de fazer a reserva fica uma critica construtiva sejam transparentes é melhor saber que a parcela é mais cara do que chegar no momento de realizar a reserva e descobrir que não foi te passado todo o valor a ser pago.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3