Solicitação de devolução de diárias vencidas não utilizadas.

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Campinas - SP

27/05/2026 às 22:46

ID: 249893813

Tentei contato a empresa para questionar sobre diárias do meu plano que ficaram vencidas sem uso algum tempo atrás e que em um outro contato , me informaram que me seria devolvida o que não ocorreu. Solicito a devolução da mesma .

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 10:55

Olá Vanessa,

Conforme conversamos, as diárias disponibilizadas pelo plano possuem prazo de utilização de 24 meses. Após esse período, elas expiram automaticamente conforme as regras de utilização.

Ao analisar o seu cadastro, identificamos a existência de 3 diárias expiradas e sem utilização. Pensando em proporcionar uma melhor experiência e de forma excepcional, conseguimos realizar a liberação dessas diárias para que você possa utilizá-las até o dia 30/09/2026.

Verificamos também que, no período vigente, você utilizou 4 diárias na reserva nº 2107493, no hotel Ondas Praia. Atualmente, ainda possui 3 diárias disponíveis referentes ao período vigente. Com a liberação excepcional das 3 diárias expiradas, você passa a contar com um total de 6 diárias disponíveis para utilização.

As diárias já estão disponíveis no Portal do Assinante ( https://rdcviagens.com.br/ ) para consulta e utilização.

Desejo que você tenha excelentes experiências em suas próximas viagens!

Sempre que precisar, você pode nos contatar pelos telefones 4003-4910 ou 0800 878 0800, ou ainda pelo nosso chat no site www.rdcviagens.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h

Atenciosamente,

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