Cancelamento de consignado
Resolvido
Salvador - BA
24/01/2025 às 13:53
ID: 208022175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou tentando fazer o cancelamento de um contrato de empréstimo consignado sendo o meu direito de desistir em 7 dias e a empresa simplesmente não atende mais ao meu WhatsApp Helena Muriel Bastos finge que não vê minhas mensagens na nítida tentativa de deixar o contrato correr!!!! Processo neles!!!! porque é uma empresa que não respeita o direito de desistência do cliente! Além de fornecer informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre concorrentes e taxas obrigatórias!!!!
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 17:02
Boa tarde,
Segue devolutiva do caso:
Entramos em contato com a Ana para resolver o caso e o contrato já havia sido cancelado ontem, porém infelizmente houve um atraso na comunicação, mas já foi tudo explicado e resolvido.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em levar a melhor experiência para todos nossos clientes.
Atenciosamente
Equipe RDC Promotora.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 18:37
A empresa deu retorno rápido. Isso demonstra respeito com o cliente e controle interno de qualidade no atendimento pois observei que a reclamação muda de status na empresa devido à credibilidade do Reclame Aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8