Importunação oferecendo crédito sendo que nem sou a pessoa que procuram
Resolvido
Aracaju - SE
26/07/2024 às 16:23
ID: 193882505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA razão do meu requerimento é o recebimento de diversas ligações e propostas de empréstimo consignado, nas quais sou identificado como Lucas Silva Pires (não é meu nome completo) e alegam que sou responsável pelo benefício de um indivíduo chamado Mateus Silva Pires.
Inicialmente, considerei a possibilidade de um equívoco, especialmente porque, na região onde residia, há um jovem de nome similar que é vizinho. Este jovem é beneficiário do INSS há alguns anos. No entanto, após investigações, constatei que o nome completo deste vizinho é Mateus Silva Santos, eliminando a possibilidade de ligação com as alegações recebidas.
Nas ligações, informo que não conheço o beneficiário Mateus Silva Pires e que meu nome não é Lucas Silva Pires. Apesar disso, continuo a receber essas chamadas, que têm causado grande perturbação.
Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 12:29
Prezado Lucas,
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos sua frustração e gostaríamos de informar que sua solicitação será imediatamente atendida, com a remoção de seu número de nosso banco de dados, garantindo que você não receba mais ofertas de crédito por nossa parte.
É importante destacar que, devido à natureza do nosso setor, pode ser que outras empresas da mesma área entrem em contato com você com ofertas semelhantes. Recomendamos que, caso deseje, você pode se cadastrar no não me perturbe um serviço oferecido pelas operadoras de telefonia e empresas, que permite aos consumidores se cadastrarem para bloquear a coleta de chamadas de telemarketing e ofertas comerciais indesejadas.
Mais uma vez, lamentamos a situação e garantimos que estamos tomando as medidas necessárias para evitar novos contatos.
Atenciosamente
Equipe RDC Promotora.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 14:25
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7