sofá com manchas

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2024 às 21:52
ID: 188708895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um sofá com vocês da Rio Decor do shopping via parque em agosto/23 do ano passado. Junto com a compra, veio a contratação de um serviço de impermeabilização contrato na própria loja, que não ficou bom na primeira realização. Eu reclamei e eles vieram fazer novamente. Algumas semanas depois apareceu essa mancha no módulo da esquerda, e depois outras manchas começaram a aparecer no módulo central e no módulo da direita. Mandei dois emails para o sac (*******).Tentei pelo whatsapp, que falou que era no sac. O sac nao https://******* no https://******* direct eles pedem pra ir pro whatsapp, que manda ir pro https://******* https://******* empurra pro outro
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Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 08:27
A emprasa não respondeu meus emails nem meus contatos por whatsapp . Entrei na justiça e já temos uma audiência marcada. Agora não quero mais a troca do sofá, estarei pedindo devolução do valor e danos morais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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