Atraso na entrega, não cumprimento do cancelamento e falta de devolução do valor pago na compra de jogo de cadeiras.

Resolvido
Americana - SP
11/11/2025 às 11:34
ID: 231592031
Quero registrar minha indignação com esta empresa, já comprei outras vezes, mas agora o destrato é muito sério, comprei um jogo de cadeiras no dia 26/07/25 pagando uma entrada de 2 mil reais e o restante a pagar na entrega que foi dado como sendo de 40 dias, porém como já havia 80 dias e nada de entrega, fomos até a loja para reclamar e nos foi informado que realmente estava atrasado e foi dado opção de troca da mercadora mas o oferecido era o dobro do valor pago, no dia 17/10 optamos pelo cancelamento do pedido com a devolução do valor pago e até agora nada de devolução e só estão enrolando. É um descaso e desrespeito muito grande com o cliente.
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Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 15:50
Deixaram muito a desejar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2