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São Paulo - SP

28/10/2024 às 12:20

ID: 200668275

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No início de fevereiro compramos um uma mesa com 8 cadeiras e um sofá. Em abril recebemos as mercadorias compradas e iniciou o pesadelo.
As cadeiras afundava tudo, praticamente não tinha espuma, de péssima qualidade.
Reclamamos e eles disseram que iam trocar.
Em setembro nada havia sido feito e entrei em contato dizendo que não iria mais esperar, pois estava esperando a troca desde abril.

Combinamos de ir até a loja para escolher outras cadeiras.
Escolhemos e entregaram em outubro!

Quando chegaram, horríveis, mal acabadas, espumas amassadas, o pé da cadeira em cor distinta do que havíamos escolhido, não tem nada a ver com a base da mesa e nada a ver com a decoração do meu apartamento. O menino que entregou disse que a espuma ia desamassar, porém até o momento está aquela coisa horrível.

Entramos em contato e ficaram com conversa de que estão tentando resolver, que tinham acionado a assistência.

Ocorre que não quero mais, produtos péssimos, o sofá que comprei o tecido encheu de bolinha, mal usamos, não temos filhos, mal ficamos no sofá.

Então, pedi meu dinheiro de volta diversas vezes e eles se negam, sempre com conversa de que vão arrumar, vão acionar assistência, vão isso e aquilo.

Ocorre que os produtos chegaram em abril e não tenho mais como ficar esperando.

Até pq não confio mais e não quero mais pq são de baixa qualidade.

Sendo assim, solicito a devolução do meu dinheiro das cadeiras. Só não quero ficar no prejuízo, pq vou comprar em outra loja, pois não tem como ficar com aquelas cadeiras, deixando a minha sala horrível. Isso não está correto. E nesta loja não tenho mais confiança, me sinto enganada, porque gastei o meu dinheiro e agora estou com essas mercadorias péssimas.