Sofá com defeito e sem retorno do Sac da loja

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

11/12/2023 às 10:12

ID: 177916233

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Pedido *******. Somos um casal de idosos e conseguimos com muito sacrifício comprar nosso sofá. Foi entregue dia 29/09/23. No decorrer dos dias ele começou a ceder a espuma abaixar e fazer ruído como se fosse uma mola trata-se de um bem durável. Começamos nosso contato no dia 31/10 com a vendedora, depois com o Sac. O técnico veio na residência e constatou que o sofá está com problemas. Ligo todos os dias e ninguém sabe me informar sobre o andamento da troca . Sempre falam que irão me retornar ,
Mas nunca retornam . Hoje é dia 11 de dezembro e ainda Estamos aguardando .

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