Sofá com defeito e sem retorno do Sac da loja

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2023 às 10:12
ID: 177916233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido *******. Somos um casal de idosos e conseguimos com muito sacrifício comprar nosso sofá. Foi entregue dia 29/09/23. No decorrer dos dias ele começou a ceder a espuma abaixar e fazer ruído como se fosse uma mola trata-se de um bem durável. Começamos nosso contato no dia 31/10 com a vendedora, depois com o Sac. O técnico veio na residência e constatou que o sofá está com problemas. Ligo todos os dias e ninguém sabe me informar sobre o andamento da troca . Sempre falam que irão me retornar ,
Mas nunca retornam . Hoje é dia 11 de dezembro e ainda Estamos aguardando .