RDFnet - Provedor de Internet

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

01/03/2021 às 20:44

ID: 120346375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou pagando por um plano de internet que não é entregue pela empresa. A internet oscila a velocidade durante o dia, a noite nenhum vizinho consegue utilizar. Quando ligamos para tentar resolver, eles jogam a culpa no roteador da casa que não dá suporte para a velocidade, mas como todos os vizinhos tem o mesmo problema?
A verdade é que aumentou a quantidade de clientes, mas não aumentou a capacidade de atendimento. Isso sem falar quando tem problemas gerais, finais de semana sem internet, porque tiveram problemas técnicos e não tem agilidade no plantão para resolver.
Não acho justo pagar a fatura sempre em dia e eles nunca nos dar suporte e não cumprir com a entrega do plano de dados contratado.
Horrível atendimento e suporte, preciso da internet para estudar.