Pedido não entregue!!
Não resolvido
Araguari - MG
08/04/2025 às 19:30
ID: 214292937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no valor de ***** reais o prazo era até ***** dias para envio..nada até agora, o tênis não saiu do lugar..fui rastrear meu pedido deu erro, mandei mensagem para a empresa tanto pelo whatsapp e email e não recebi nenhuma resposta..***** dias sem resposta..falaram que ia ter reembolso não teve nada espero que essa situação se resolva.caso contrário tomarei outros tipos de medidas
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 08:30
Olá,
Pedimos desculpas pela situação e pela falta de retorno até agora. Sabemos que esse tipo de atraso e falta de comunicação é inaceitável e não condiz com o que esperamos oferecer aos nossos clientes.
Para resolvermos isso o mais rápido possível, pedimos que entre em contato diretamente com nosso responsável pelo atendimento no número*******. Ele está pronto para tomar as medidas necessárias para garantir que sua situação seja resolvida da melhor maneira.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e garantimos que estamos trabalhando para resolver o seu caso de forma urgente.
Atenciosamente,
Equipe RDI Sports
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 12:39
Falaram que iria resolver meu problema e nada... só aguardando informações e é sempre a mesma coisa quando eu pergunto... é inadmissível uma empresa não ter o mínimo de vergonha na cara e resolver o problema, apenas colocar mensagens automáticas..
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 12:40
Horrível...péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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