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Em réplica
Santa Cruz Cabrália - BA
27/05/2025 às 22:14
ID: 218176543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!!! Desde final do ano passado que comprei um conjunto de roupas para ciclismo na loja RDI SPORTS, fiz a devolução da roupa por que não gostei da qualidade, falaram que eu tinha que pagar a devolução da mercadoria para estornar meu dinheiro, até hoje estou no prejuízo, sem a mercadoria e sem meu dinheiro. Essa empresa não é de confiança, fui enganada, mando mensagem, faço reclamação pelo zap da empresa e sempre fala que vai resolver e já foram 6 meses esperando meu dinheiro de volta. Tenho provas de tudo, número do pedido, comprovante de devolução da mercadoria, peço o telefone do gerente e proprietário para conversar e fala que não pode me passar. Então, falo para o Brasil todo, não compre nada nessa loja, não é de confiança.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 10:45
Olá,
Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido e pela dificuldade de contato com a nossa equipe. Sabemos o quanto é frustrante não ter uma estimativa de entrega precisa.
Pedimos que entre em contato conosco pelo número*******, informando que veio pelo Reclame Aqui. Vamos verificar o que aconteceu com o seu pedido e resolver a situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela paciência e garantimos que estamos comprometidos em solucionar o problema.
Atenciosamente,
Equipe RDI Sports
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 11:06
Que empresa sem credibilidade, esse número de telefone ninguém consegue ligar, paguei 80 reais na devolução da mercadoria, ficaram de fazer o reembolso do meu dinheiro, vem para as redes sociais falar da dificuldade do meu endereço, sendo que estou esperando não é a mercadoria é meu dinheiro de volta, vcs não precisa de endereço e sim do meu pix pra devolver meu dinheiro. O que vcs estão fazendo é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, falta de respeito. Não compre nada nessa empresa pessoal. Quero que vcs entre em contato comigo, vcs tem meu telefone. O número de vcs, sempre a mesma coisa , vai resolver e nada do meu dinheiro de volta. Mas a justiça de Deus é a maior.