Mercadoria anunciada [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Gravataí - RS
04/08/2023 às 19:24
ID: 169544369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupa no site https://******* e a mercadoria recebida é totalmente diferente à anunciada: cor diferente, estampa diferente, tamanho diferente, cor diferente.
Gostaria de reembolso e devolução
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 14:22
Boa tarde Luciano, tudo certo meu amigo?
Primeiramente gostaria de agradecer pela confiança em comprar na nossa loja ;)
Enviamos no seu e-mail e WhatsApp as instruções para prosseguir com sua troca ou devolução do produto.
Qualquer dúvida, pedimos que entre em contato conosco pelos mesmos canais de atendimento que estaremos a disposição para te ajudar
Conte com a Riviera Wear,
Luciana Machado
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 17:08
Não recebi nem no WhatsApp e nem no e-mail
Consideração final do consumidor
07/08/2023 às 23:00
Propaganda enganosa
Empresa que não retorna. E-mail de contato retorna com informações de e-mail inexistente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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