Referente a devolução e frete a pagar.
Respondida
Guaramirim - SC
14/10/2022 às 10:38
ID: 151788233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a mercadoria em junho/*******, e apenas agora que fiz a devolução, empresa péssima para contato por ligação e via e-mail ou Wpp, e ainda consegui fazer a devolução só agora porque fiz a reclamação no Reclame aqui. O Frete da devolução da mercadoria foi de 80,00 reais, sendo que a responsabilidade de frete de devolução na primeira compra é totalmente da empresa, quero com toda certeza que me façam o reembolso desse frete também, pois achei um absurdo isso. Gente, não façam compras nesse site de jeito nenhum, a empresa péssima para entrar em contato, estou insatisfeito por esse frete de devolução, nunca mais compro nesse site.. que fique de lição para todos que desejam comprar algo.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 17:12
Boa tarde amigo, como vai?
Lamentamos sua insatisfação, porém como o motivo da troca e devolução foi por insatisfação dentro do prazo de garantia de 7 dias a devolução é dever do cliente, certinho?
Porém diante da sua insatisfação pedimos que entre em contato conosco via e-mail ou whatsapp solicitando o reembolso do valor pago no frete e estornamos o mesmo para você ; )
Abraços, estamos juntos!