Rdm Transportes

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Curitiba - PR

08/02/2022 às 16:22

ID: 138072339

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Fiz uma viagem pela transportadora RDM onde carreguei de Primavera do Leste - MT à Jacarezinho - PR. A data de descarregamento seria às 10:00 do dia 24/11/*******, porém a empresa SEARA teve um problema e conseguiu nos descarregar as 14:29:26 do dia 25/11/******* gerando assim estadia. Entrei em contato no dia no início de dezembro para resolver minha situação, dia 06/12/******* encaminhei o email contendo todos os documentos necessários para que fosse feito o pagamento da estadia, porém sem sucesso de pelo menos uma resposta. Nesse meio tempo entrei em contato via telefone fixo e conversei com a colaboradora Maeli, onde a mesma disse que a Seara tem 15 dias para dar o retorno para a RDM para que diga se vai efetuar o pagamento da estadia ou não. Dia 13/12/******* mandei um novo email pedindo para que fosse respondido meu email para que fosse documentado. Nesse tempo já sabemos que a empresa SEARA foi notificada e a mesma disse que quem tem que resolver é a RDM. Ontem entrei em contato com a colaboradora Maeli novamente pedindo para que meu assunto fosse resolvido, pois 15 dias úteis teria dado no dia 27/12/*******, a mesma muito grossa disse que passou pra diretoria, pedi um prazo para que pudesse resolver isso o quanto antes, a colaboradora informou que não pode dar prazo no serviço dos outros e finalizou deixando o telefone no modo mudo! Liguei novamente falei com a colaboradora Caroline a qual foi muito prestativa e me pediu desculpas pelo ocorrido, pedi para que fosse transferido para algum diretor que resolvessem meu problema, ela informou que não tinha um diretor da área pois o que estava no cargo pediu para sair. Sobre os valores a ser pagos, fizeram uma conta de R$0,80ton/hr, que daria o valor de *******,73, onde que por lei seria de R$1,90. Sendo assim meu caminhão placa ******* ficou exatamente 28h e 49min descontando às 5 horas por lei sobra um total de 23h e 49min, fechando no valor de R$ 1.*******,19, ******* que meu caminhão tem 6 eixos.

Acha correto uma empresa tão grande como a RDM tratar seus terceiros dessa forma? Colaborador sem um mínimo de noção gestão de pessoas, sem educação. É esse tipo do colaborador que a RDM que em seu quadro de funcionários?

Foi enviado exatamente esse texto no site da empresa não tendo nenhuma resposta até a data de hoje.

Dados esses fatos fico no aguardo do meu problema ser resolvido o quanto antes.