INCONSISTÊNCIAS DO MEMORIAL DESCRITIVO
Não resolvido
Florianópolis - SC
25/06/2020 às 19:21
ID: 107140935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResidencial Oceano no Estreito, recém construído, com unidades a venda.
No memorial descritivo que a construtora por lei, averbou em cartório, consta uma série de obrigações, todavia diversas delas não foram realizadas, tais como:
- Porcelanato em todos os cômodos do apartamento;
- Falta de tanque em louça cerâmica;
- Falta de churrasqueira no salão de festas;
- As garagens deveriam ser executadas com piso cerâmico;
- Ausência de recreação coberta no térreo;
- Inexistência de sala técnica no subsolo.
Salientamos que o memorial descritivo deve ser descrito de forma detalhada e aprofundada com a responsabilidade de profissional habilitado. Sendo assim o memorial descritivo da construção do residencial deve ter a descrição correta igual a planta do projeto aprovado nos orgãos competentes.
Portanto, exijo o cumprimento integral do memorial descritivo averbado
a todos os moradores do residencial.
Como não tenho retorno das minhas muitas solicitações através do e-mail, recorro a plataforma do Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 10:34
Através de e-mail enviado ao cliente em 02/06/******* , a empresa colocou-se a disposição para atendê-lo pessoalmente, para entender suas demandas e verificar os problemas apresentados. Porém, o mesmo não nos contatou e continua a utilizar este canal. Não atendendo nossas ligações e não respondendo nossos e-mails.
Réplica do consumidor
11/07/2020 às 15:54
A construtora não realizou obrigações acima relatadas em seus documentos oficiais.
O residencial está com uma série de pendências como muitas infiltrações, trincas, queda de reboco etc.
No apartamento, madeirado furado, fissuras, parede que perpassam barulhos etc.
Informamos esses e outros problemas via e-mail e whatssap desde *******, sem resolução, portanto sem respostas aos meus inúmeros questionamentos. Portanto isso é um descaso com o cliente.
Consideração final do consumidor
04/03/2021 às 17:30
Falta de respeito para com os clientes, dessa construtora rdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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