RESIDENCIAL OCEANO: UM MAR DETERIORADO
Não resolvido
Florianópolis - SC
14/05/2020 às 19:44
ID: 104433205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Estreito, Residencial Oceano, edifício recém construído com um mar de problemas: muitas infiltrações, trincas, queda de reboco, rejuntamento e vedações mal feitos, alarme de incêndio que dispara aleatoriamente .
Agora no apartamento: porcelanato riscado, parede que perpassam barulhos, estalos acima do gesso, madeirado furado, gesso trincado, fissuras. Tudo é óbvio, sem resolução.
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Resposta da empresa
18/05/2020 às 18:13
Em consulta ao Setor de Manutenção, constatamos que todas as solicitações que estavam na garantia, foram atendidas. De qualquer forma, faremos contato com o cliente, para ver se há alguma ainda alguma pendencia.
Réplica do consumidor
25/05/2020 às 17:44
Se todas as solicitações foram atendidas, conforme a construtora afirma, porque entrar em contato(QUE NÃO ACONTECEU) com o cliente? Porque não foram atendidas!
Sobre os problemas do residencial Oceano recém construído, ainda com unidades a vender, permanece os problemas tais como muitas infiltrações, trincas, queda de reboco, rejuntamento e vedações mal feitos, alarme de incêndio que dispara aleatoriamente. Se isentaram? Até quando? Pois essas obrigações são da construtora. Quanto aos problemas do meu apartamento as pendências continuam, mas já relatados a construtora a muito tempo. Só tem uma frase: Descaso com os clientes.
Percebe-se que: A resposta é pela metade!
O serviço é pela metade!
O atendimento é pela metade!
A resolução é pela metade!
Consideração final do consumidor
04/03/2021 às 17:29
Não tem o minimo de respeito para com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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