Falta de resposta da Rdr sobre reparo no apartamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 17:34
ID: 224635057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no apartamento ***** BL ***** para iniciar os reparos e hj dia 15/8 passei WhatsApp as 9:00 para a Rdr para ver quando vai ser a outra parte do reparo e até agora 17:33 ninguém me respondeu
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 11:28
Olá Helaine, bom dia!
Verificamos que seu contato foi realizado durante o feriado. Logo em seguida, nossa equipe entrou em contato com você e deu andamento à sua solicitação, que segue em tratativa sob o protocolo******* em nosso canal de atendimento.
Também informamos que, na ocasião, foi enviado um comunicado explicando sobre o feriado e orientando como proceder em casos semelhantes.
Seguimos à sua disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
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